Стационар

Простой алгоритм проверки любой клиники наркологии

Первое и главное: не бойтесь позвонить и задать свои вопросы. Обычно родственники зависимых боятся звонить, предполагая, что на том конце провода дадут неверную информацию или вообще начнут давить, навязывая свои услуги. К сожалению, это часто встречается в наркологии.

Но без звонка понять, что за клиника, невозможно. Сайты клиник, как правило, оформлены похожим образом, и разобраться чем они друг от друга на самом деле отличаются, сложно.

Поэтому вот вам простая инструкция, как вести разговор.

1. Заранее подготовьте (а лучше напишите) информацию: кто пациент (мужчина или женщина), сколько ему лет, что употребляет, как долго, хочет ли сам лечиться. Если есть какие-то хронические заболевания, об этом лучше сразу сообщить. Напишите адрес, где находится пациент, если хотите вызвать врача на дом.
2. Теперь очень важный момент. Во время звонка вы должны услышать от оператора вопросы, ответы на которые у вас уже записаны и находятся под рукой. Если оператор не задает практически никаких вопросов, кроме адреса, кладите трубку.
3. В хорошей клинике заранее узнают о пациенте необходимые для дальнейшего принятия решений подробности – это, хоть и отнимает время, позволит врачу заранее эффективно подготовиться ко встрече с пациентом.
4. Если оператор подробно вас расспросил, и вы рассказали всю записанную ранее информацию, приступайте сами к расспросу. О чем спрашивать, и как по ответам понять, хорошая ли клиника или врач?

Вопрос, который вы задаете	Ответ хорошей клиники	Ответ плохой клиники
Общий важный вопрос
Он не хочет лечиться, как вы можете помочь?	Мы пригласим к вам специально обученных психологов, которые убедят пациента прямо сейчас начать лечение. Это безопасно, абсолютно законно и снимает с близких груз принятия тяжелых решений. Эффективность очень высокая, вероятность, что интервенция удастся – 95%	Говорят о том, что «должен сам созреть» или, что хуже, рассказывают о том, как «приедут ребята и заберут – 100%», что пациент «все подпишет и никуда не денется».
Если вызываете на дом
Какие документы привезет с собой врач?	Врач привезет копию лицензии клиники, копию сертификата специалиста на свою фамилию, договор с клиникой. По требованию врач предъявляет свой паспорт.	Все необходимые документы у него будут, не волнуйтесь.
Какие методы врач применяет?	Врач будет действовать по ситуации и определит схему лечения после осмотра и постановки диагноза.	Какую капельницу закажете, такую и сделает. Далее следует пространный рассказ о вариантах «капельниц».
Сколько времени будет работать врач?	Пока состояние пациента не стабилизируется. После этого он оставит назначения и номер телефона для экстренной связи.	Точно называют время, хотя вычислить его заранее невозможно.
Если планируете ехать в стационар
Можно ли подъехать посмотреть стационар без пациента?	Да, можно.	Уходят от ответа.
Могу ли я подъехать на группу для родственников?	Да, можете. Такая группа есть.	Предлагают сначала привезти пациента или уходят от ответа.
Работают ли в клинике психологи, которые ведут зависимых? Могу ли я с кем-нибудь из них поговорить?	Да, сообщают, что можно пообщаться очно или спрашивают разрешение, чтобы психолог перезвонил сам.	Рассказывают, что психологи в процессе лечения не нужны.

5. И только после этого поинтересуйтесь ценой, если вам ее не озвучили ранее.
6. Обратите внимание, что представление о комфорте нельзя составить, не побывав в стационаре лично. Фотографии не предают нюансы помещений и атмосферы клиники.
7. Оснащению клиник не следует придавать большого значения – как правило, все клиники имеют всё необходимое для лечения (это диктуется стандартами и клиническими рекомендациями). А вот на наличие в клинике реабилитационной программы нужно обратить внимание – реабилитация должна быть (даже если вы в нее не собираетесь). Без этого клинику всерьез воспринимать нельзя.

Успехов Вам в поиске отличной клиники для лечения зависимостей! Надеемся, наш алгоритм пригодится, если вы все же не решитесь обратиться к нам. А если решитесь, то вот наш телефон: +7(495)215-27-03. Какие вопросы задавать, вы уже знаете.